Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles Yves Salomon gratuitement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retour en ligne pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du colis pour faciliter le traitement par notre atelier.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis sur l'extérieur de la boîte et déposez-la dans le point de collecte UPS ou DHL le plus proche.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre service qualité, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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